电视家为什么不能使用了？很多用户看电视都是用的电视家这款app，但目前已经无法使用了，不少人可能不太了解具体原因，下面小编带来了电视家无法使用原因说明，各位用户快来看看吧。
1.电视家官方在20号晚上发布公告称，因为服务问题无法正常使用了，之前用户购买的会员可以退款；
2.不过由于退款的人数太多，可能需要一段时间才能完成全部退款，最后官方称不会跑路，一定会妥善处理后续问题；
3.有问题的用户可以直接前往微信公众号，寻找客服询问相关具体信息，申请会员退款。
4.本次电视家应该是因其直播版权问题而被停止使用，这类第三方电视App基本上都是盗播抓取的正版网络信号源，盗播还收费，实际上是违法的。
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